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2018年10月15、16日,中鑒認(rèn)證有限責(zé)任公司廣認(rèn)分公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)中鑒公司)審核團(tuán)隊(duì)蒞臨河源市堅(jiān)基演藝有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)演藝公司),對(duì)公司質(zhì)量管理體系進(jìn)行了全面檢查與審核。經(jīng)過(guò)審核團(tuán)隊(duì)2天的認(rèn)真審核,演藝公司順利通過(guò)ISO9001:2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證!此次認(rèn)證的通過(guò),為演藝公司管理服務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展注入了動(dòng)力。
全面導(dǎo)入以ISO9001:2015為標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系,是演藝公司為進(jìn)一步規(guī)范公司演出管理服務(wù)流程,形成標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)、規(guī)范化管理的模式而做出的戰(zhàn)略性決策。按照體系文件及法律法規(guī)要求,從公司管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、演出管理、劇場(chǎng)管理、顧客服務(wù)、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況等方面進(jìn)行了全面的審查。中鑒公司審核團(tuán)隊(duì)通過(guò)當(dāng)面訪(fǎng)談、文件查看、現(xiàn)場(chǎng)巡查等方式發(fā)現(xiàn):演藝公司自運(yùn)行ISO 9001:2015質(zhì)量管理體系以來(lái),公司演出管理、顧客服務(wù)形成規(guī)范;場(chǎng)內(nèi)設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)工作到位,安防體系高效運(yùn)行。在各部門(mén)的積極努力下,中鑒公司順利地完成對(duì)演藝公司ISO9001:2015質(zhì)量管理體系的審核工作。
中鑒公司審核團(tuán)隊(duì)對(duì)演藝公司在審核期間的表現(xiàn)給予了高度的評(píng)價(jià)。一是高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮了積極領(lǐng)導(dǎo)作用,最高管理層重視流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化建設(shè);二是顧客服務(wù)管理觀念強(qiáng),充分展現(xiàn)公司重視客戶(hù)觀演感,員工具有高度的服務(wù)意識(shí);三是公司風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng),公司重視管理團(tuán)隊(duì)建設(shè),管理干部學(xué)習(xí)氛圍濃厚,員工自我改進(jìn)意識(shí)強(qiáng)烈;四是企業(yè)文化突出,重視員工培訓(xùn),現(xiàn)場(chǎng)員工展現(xiàn)了積極向上的精神面貌與良好的工作氛圍;五是場(chǎng)內(nèi)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)到位,安防體系高效有序的運(yùn)行。綜上,演藝公司體系運(yùn)行均符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
此次能順利通過(guò)ISO9001:2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證,是演藝公司全員共同努力的結(jié)果,同時(shí)演藝公司在今后繼續(xù)按照體系標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn),使得管理更規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化,進(jìn)一步提升管理水平,提高工作效率,在劇院經(jīng)營(yíng)管理行業(yè)中樹(shù)立良好的企業(yè)形象和信譽(yù),為河源市民持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的文化演出服務(wù)。
演藝公司ISO9001:2015質(zhì)量管理體系評(píng)審首次會(huì)議
中鑒公司專(zhuān)家組組長(zhǎng)李廣衛(wèi)審核項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)
中鑒公司專(zhuān)家組組長(zhǎng)李廣衛(wèi)審核項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)
中鑒公司專(zhuān)家組組長(zhǎng)李廣衛(wèi)審核項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)
行政人事部ISO9001:2015質(zhì)量管理體系審核現(xiàn)場(chǎng)
經(jīng)營(yíng)部ISO9001:2015質(zhì)量管理體系審核現(xiàn)場(chǎng)
舞臺(tái)技術(shù)部ISO9001:2015質(zhì)量管理體系審核現(xiàn)場(chǎng)
劇院管理部ISO9001:2015質(zhì)量管理體系審核現(xiàn)場(chǎng)
演藝公司ISO9001:2015質(zhì)量管理體系評(píng)審末次會(huì)議